软件定制主要是指企业管理软件的定制，企业管理软件是指能够体现企业管理的大部分职能（包括决策、计划、组织、领导、监控、分析等等），能够提供实时、相关、准确、完整的数据，为管理者提供决策依据的一种软件。以模块划分，企业管理软件可分为财务管理、车间管理、进销存管理（ERP）、资产管理、成本管理、设备管理、质量管理、分销资源计划管理、人力资源管理（HR）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等品种。
企业管理软件定制是定制一套软件，但它不单单是软件，更是管理理论和管理经验的具体化、逻辑化，是管理行为的落地，因为企业管理软件设计开发的过程，就是研究这个行业中最先进的管理模式和流程甚至更多被多数企业证明了行之有效的管理规律，这些管理经验已经内涵在管理软件的思想、流程、报表内容、统计分析项目、管理层级、信息决策中了。所以，最有效的企业管理软件是企业咨询顾问形式的企业管理软件，目前只有通过咨询提供此服务。
软件定制的担心
(1)数据迁移
如果您的公司已经使用了一套软件系统，但有建设新系统的打算，那你可能关心数据迁移的问题。
但是如果，您是从一个ERP厂商迁移到同一个ERP厂商的另一个版本，则这个不能作为简单的数据迁移， 这个称为“升级”。
定制的软件，从设计的阶段就会充分考虑对已有数据的迁移，其“迁移”成本和风险是最低的。
(2)软件稳定性
定制开发，不全是从零开发，而是在已有项目的经验积累上进行定制，在现有稳定的开发平台上进行开发。
现实中已经存在很多类似的案例，不少大的公司的产品也采用了基于Oracle或者MS CRM、MS sharepoint上面进行二次开发的产品策略。
中小的企业的信息系统完全可以基于Sharepoint, Infopath进行定制；
也可以采用开发语言，比如asp, asp，net编写web程序；
(3)标准化
每一个行业软件都已经存在了客观上的一个标准，这个标准在开发产品的时候需要充分考虑，同样软件定制上，也会进行充分的考虑。
如果您的公司有些操作在这个标准之外，通常你没有办法通过软件得到，但定制开发却可以实现。。
(4)后续服务
软件定制开发商坚持把最核心功能做成产品化,有完善的文档支持，作为一个开发平台,然后在此开发平台上做一些公用模块的扩充,接着是特定地方的特定扩充.
具备一系列的编码/文档/技术规范，新的技术人员接手维护也不会存在难度。